ProofMoto İade Politikası
ProofMoto olarak memnuniyetinize değer veriyor ve size yüksek kaliteli ürünler sunmak için çalışıyoruz. Satın alma işleminizden tamamen memnun kalmamanız durumunda, gönül rahatlığınızı sağlamak için sorunsuz bir iade politikası sunuyoruz. İade sürecimizi anlamak için lütfen aşağıdaki yönergeleri dikkatlice okuyun:
1. İade Uygunluğu
1.1 Ürün Durumu: İadenin yapılabilmesi için koltuk kılıflarının kullanılmamış, hasarsız ve ambalajı dahil orijinal durumunda olması gerekmektedir.
1.2 İade Süresi: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade işlemini başlatabilirsiniz.
2. İade Süreci
2.1 Bize Ulaşın: İade işlemini başlatmak için lütfen [İletişim Bilgileri] adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin ve sipariş numaranızı ve iade nedeninin kısa bir açıklamasını sağlayın. İade süreci boyunca size rehberlik edeceğiz ve size bir İade Yetkisi (RA) numarası vereceğiz.
2.2 Ürünü Paketleyin: Koltuk kılıflarını, varsa orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Orijinal ambalajı mevcut değilse, ürünün nakliye sırasında hasar görmesini önlemek için lütfen güvenli bir şekilde paketlendiğinden emin olun.
2.3 RA Numarasını Ekle: Müşteri destek ekibimiz tarafından sağlanan RA numarasını paketin dışına yazın.
2.4 İade Adresi: Müşteri destek ekibimizden iade adresiyle ilgili talimatlar alacaksınız. Sorunsuz bir iade süreci sağlamak için lütfen bu talimatları izleyin.
3. İade Süreci
3.1 İnceleme: İade edilen ürünü teslim aldıktan sonra, iade uygunluk kriterlerini karşıladığından emin olmak için ürünü inceleyeceğiz.
3.2 Para İadesi veya Değişim: Ürün iade kriterlerini karşılıyorsa, orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapacağız. Farklı bir ürünle değişim yapmak isterseniz lütfen bize bildirin, değişim işleminde size yardımcı olalım.
3.3 İşlem Süresi: Geri ödemeler genellikle iade edilen ürünün alınmasından sonraki 14 gün içinde işleme alınır. Geri ödemenin hesabınızda görünmesi için gereken sürenin, ödeme yönteminize ve finansal kuruluşunuza bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.
4. İade Gönderimi
4.1 İade Kargo Masrafları: İade, tarafımızdan kaynaklanan bir hata veya kusurlu üründen kaynaklanmadığı sürece, iade nakliye masrafları müşterinin sorumluluğundadır. Bu gibi durumlarda ön ödemeli bir nakliye etiketi sağlayacağız.
4.2 Sigorta: Nakliye sırasında kayıp veya hasara karşı koruma sağlamak için iade nakliyesinin sigortalanmasını öneririz. İade sürecinde kaybolan veya hasar gören ürünlerden sorumlu değiliz.
5. Müşteri Desteği
İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen [İletişim Bilgileri] adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmak ve sorunsuz bir geri dönüş deneyimi sağlamak için buradayız.
ProofMoto olarak kendimizi memnuniyetinize adadık ve iade politikamız size sorunsuz bir süreç sağlamak için tasarlandı. Ürünlerimizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz.